発送・送料について
当店では、お客様に安心してご利用いただけるよう、全商品を送料無料で発送しております。追加の送料は一切かかりません。
発送までの日数について
ご注文内容を当社で確認後、通常1日～4日以内にゆうパケットにて商品を発送いたします。
発送手続き完了後は、通常1日～2日程度でお届け先のポストへ直接投函されます。
お届け日数の目安
配送日数は地域によって異なります。
通常は発送後1日～2日でのお届けとなりますが、北海道・沖縄・離島など一部地域では最大7日程度かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
梱包・配送方法について
商品はA4サイズが入る角2封筒で発送いたします。ポスト投函でのお届けとなりますので、ご不在時でもお受け取りいただけます。
他の郵便物に紛れる可能性がございますので、ポストの中身をご確認ください。
商品到着後のお願い
商品が届きましたら、お手数ですがご注文内容と商品に間違いがないかご確認をお願いいたします。
万が一、不備や不明な点がございましたら、お早めに当社までご連絡ください。
メール便（ゆうパケット）の発送・送料について
当店では、すべての商品をゆうパケットによるメール便で発送しており、全品送料無料でお届けしております。送料は全国どこでも無料のため、追加費用を気にせずご注文いただけます。
発送までの期間
ご注文内容を当社で確認後、通常1日～4日以内にゆうパケットにて商品を発送いたします。迅速な発送対応を心がけておりますが、ご注文状況により前後する場合がございますのでご了承ください。
お届けまでの日数
発送完了後は、通常1日～2日程度でお届け先のポストへ直接投函されます。不在時でも受け取りが可能な配送方法です。
ただし、北海道・沖縄・離島などの一部地域への配送は、交通事情などにより最大7日程度かかる場合がございます。
梱包とお届け方法
商品は、A4サイズ対応の角2封筒で梱包し発送いたします。ポストへの投函となるため、他の郵便物と一緒に届きます。見落とし防止のため、ポスト内の郵便物をご確認ください。
商品到着後の確認について
商品到着後は、お手数ですが商品内容とご注文内容に相違がないかご確認をお願いいたします。万が一、不備などがございました場合は、速やかに当社までご連絡ください。
ネコポスでの発送・送料について
当店では、ネコポスによる配送をご利用いただけます。送料は全国一律250円となっており、全国どこからでも同一料金でご注文いただけます。
発送までの目安
ご注文内容を当社にて確認後、通常1日～4日以内にネコポスで商品を発送いたします。できる限り迅速な対応を心がけておりますが、ご注文状況により多少前後する場合がございます。
お届けまでの日数
発送完了後は、最短で翌日、通常は1日～2日程度でお届け先のポストへ直接投函されます。ご不在の場合でも受け取りが可能な便利な配送方法です。
梱包方法について
商品はA4サイズ対応の角2封筒で梱包し、ポスト投函にてお届けいたします。他の郵便物と一緒に配達されるため、見落としがないようポスト内をご確認ください。
商品到着後の確認のお願い
商品がお手元に届きましたら、お手数ですがご注文内容と商品に間違いがないかご確認をお願いいたします。万が一、不備などがございました場合は、当社までご連絡ください。
お支払い方法について
当店では、お客様のご都合に合わせて複数のお支払い方法をご用意しております。クレジットカード決済をはじめ、コンビニ決済やスマートフォン決済など、便利で安心な決済方法からお選びいただけます。
ご利用可能なお支払い方法一覧
- クレジットカード決済
主要なクレジットカードをご利用いただける、簡単でスムーズなお支払い方法です。 - 銀行振込
ご注文後に指定口座へお振込みいただく決済方法です。入金確認後に発送手続きを行います。 - Apple Pay
iPhoneなどのAppleデバイスから簡単かつ安全にお支払いが可能な電子決済サービスです。 - 後払い
商品到着後にお支払いいただけるため、安心してご注文いただけます。 - セブンイレブン（前払）
全国のセブンイレブン店舗にて、事前にお支払いいただける便利なコンビニ決済です。 - ローソン、郵便局ATM等（前払）
ローソンや郵便局ATMなどでお支払い可能な前払い決済です。お近くの店舗・ATMからお手続きいただけます。
お支払いに関するご注意
前払い決済（銀行振込・コンビニ決済など）は、ご入金確認後に発送手続きを開始いたします。お支払いの確認までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お支払い方法：クレジットカード決済について
当店では、便利でスムーズにお支払いいただけるクレジットカード決済に対応しております。ご注文時にクレジットカード情報をご入力いただくことで、簡単に決済手続きが完了します。
クレジットカード決済が利用できない場合
お客様のカードのご利用状況や認証結果により、クレジットカード決済をご利用いただけない場合がございます。その際は、楽天市場よりクレジットカード情報またはお支払い方法の変更についてご案内、もしくはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
なお、楽天市場から変更のご案内後、7日以内にお支払い方法の変更が確認できない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。
分割払い・リボ払い・ボーナス払いについて
分割払い、リボルビング払い、またはボーナス一括払いをご利用の場合、割賦販売法に基づく必要事項は、ご注文完了後に送信される注文確認の自動配信メールにてご確認いただけます。
クレジットカード決済の注意事項
- ご注文内容の確認のため、楽天市場または当店より本人確認（電話確認など）をお願いする場合がございます。
- ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。第三者名義のカードはご使用いただけません。
- 決済システムの仕様上、クレジットカード利用控の発行は行っておりません。
- クレジットカード決済に関する詳細やご不明点は、楽天市場まで直接お問い合わせください。
お支払い方法：銀行振込について
当店では、銀行振込によるお支払いをご利用いただけます。銀行口座からのお振込みによる前払い決済となり、楽天市場より送信される案内メールをご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
お支払いの流れ
- ご注文完了後、楽天市場より「お支払いに関するご案内メール」が送信されます。
- メールに記載されているお振込み金額・振込先情報をご確認ください。
- ご入金確認後、当店にて商品の発送手続きを開始いたします。
※ショップ側でご注文内容の変更があった場合、ご注文時の金額とご案内メールに記載の金額が異なる場合がございます。必ず楽天市場から送信されるメールの金額をご確認のうえ、お支払いください。
お支払い期限について
ご注文日より14日以内にお支払いが確認できない場合は、楽天市場のシステムにより自動的にご注文がキャンセルされます。お受け取り希望日をご指定の場合は、余裕をもってお早めにお支払いください。
銀行振込の注意事項
- 振込手数料はお客様のご負担となります。
- 必ずご注文者様ご本人名義の銀行口座からお振込みください。
- ご注文者様と異なる名義でお振込みされた場合、入金確認ができない場合がございます。
- 銀行振込に関するご不明点は、楽天市場までお問い合わせください。
お支払い方法：Apple Payについて
当店では、Apple Payに対応したiPhoneから簡単かつ安全にお支払いが可能です。クレジットカード情報を入力することなく、スムーズに決済を完了できる便利な決済方法です。
Apple Payでのお支払い手順
- ご注文手続きの最終画面まで進みます。
- ご注文確定前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
- 認証完了後、ご注文とお支払いが確定します。
Apple Payでご利用いただけるカードは、カード発行会社により異なります。対応しているカードの詳細は、Apple Payの公式案内をご確認ください。
Apple Payが利用できない場合について
お客様のご利用環境やカードの状態などにより、Apple Payまたは登録されたクレジットカードがご利用いただけない場合がございます。その際は、楽天市場よりお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
また、楽天市場からお支払い方法変更のご案内後、7日以内に変更が確認できない場合は、ご注文が自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
ご利用時の注意事項
- Apple PayはiPhoneからのご注文時のみご利用可能です。その他の端末ではご利用いただけません。
- カードの利用状況や設定内容により、Apple Payが選択できない場合がございます。
- ショップの設定やご注文内容によっては、Apple Payをご利用いただけない場合があります。
- Apple Payに関するご不明点は、楽天市場までお問い合わせください。
お支払い方法：後払い（ニッセン後払い）について
当店では、商品到着後にお支払いいただける後払い決済（ニッセン後払い）をご利用いただけます。商品とは別に請求書が郵送されますので、内容をご確認のうえ発行日から14日以内にコンビニにてお支払いください。
後払い決済の手数料・ご利用限度額
| 後払い手数料 | 210円（税込） |
|---|---|
| ご利用限度額 | 累計残高 54,000円（税込）まで |
請求書の送付について
- 請求書は商品とは別送で郵送されます。
- 請求書は配送先ではなく購入者様のご住所へ送付されます。
- 配送先と購入者様の住所が異なる場合はご注意ください。
後払い決済の審査および個人情報の取り扱いについて
後払い決済は、株式会社SCOREが提供するスコア後払い決済サービスを利用しております。本サービスのご利用にあたり、後払い決済の審査、請求、代金回収および債権管理を目的として、必要な範囲で個人情報が提供されます。
- 提供先：株式会社SCORE
- 提供目的：与信審査、請求処理、代金回収、債権管理およびサービス案内のため
- 提供項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入商品、購入金額など
- 提供方法：専用システムを通じて提供
審査結果によっては、後払い決済をご利用いただけない場合があり、その際は他のお支払い方法への変更をお願いする場合がございます。
後払い決済をご利用いただけない場合
- 郵便局留め、または運送会社営業所留めでのお受け取り
- 商品の転送が必要な場合
- 配送先が「病院」「ホテル」「学校」などで、ご注文者様が職員以外の場合
- コンビニ店頭での商品受け取りの場合
楽天の注文確認メールについてのご注意
楽天のシステム上、自動送信される注文確認メールには、後払い手数料が記載されない場合がございます。正式な請求金額は、後日送付される請求書にてご確認ください。
後払いサービスに関するお問い合わせ
個人情報の取り扱いや後払い決済に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
お問い合わせ先：042-749-7177
お支払い方法：セブンイレブン（前払）について
当店では、全国のセブンイレブン店舗でお支払いいただける前払い決済に対応しております。クレジットカードをお持ちでない場合でも、コンビニで簡単にお支払いが可能な便利な決済方法です。
セブンイレブン前払いのご利用手順
- ご注文完了後、楽天市場より「払込票番号」と「払込票URL」を記載したメールが送信されます。
- メールの内容を確認のうえ、お近くのセブンイレブン店舗にてお支払いください。
- ご入金確認後、当店にて商品の発送手続きを開始いたします。
お支払い期限について
ご注文日より14日以内にお支払いが確認できない場合は、楽天市場のシステムによりご注文が自動的にキャンセルされます。お届け希望日がある場合は、余裕をもってお早めにお支払いください。
手数料およびご利用条件
- 決済手数料は無料でご利用いただけます。
- 30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
ご利用時の注意事項
- お支払い確認後に発送手続きが開始されます。
- お支払いが遅れた場合、配送希望日に間に合わない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）に関するご不明点は、楽天市場までお問い合わせください。
お支払い方法：ローソン、郵便局ATM等（前払）について
当店では、ローソンをはじめ、各種コンビニおよびゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスによる前払い決済をご利用いただけます。お近くの店舗やATMから簡単にお支払いが可能な便利な決済方法です。
ご利用可能な店舗・サービス
- ローソン
- ファミリーマート
- サークルＫサンクス
- ミニストップ
- セイコーマート
- ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービス（郵便局ATMなど）
お支払いの手順
- ご注文完了後、楽天市場より「お支払い受付番号」を記載したメールが送信されます。
- メールに記載された番号を使用し、各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）対応ATMにてお支払いください。
- ご入金確認後、当店にて商品の発送手続きを開始いたします。
お支払い期限について
ご注文日より14日以内にお支払いが確認できない場合は、楽天市場のシステムによりご注文が自動的にキャンセルされます。お届け希望日をご指定の場合は、余裕をもってお早めにお支払いください。
手数料およびご利用条件
- 決済手数料は無料でご利用いただけます。
- 30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
ご利用時の注意事項
- お支払い確認後に発送手続きが開始されます。
- ご入金のタイミングによっては、ご希望のお届け日に間に合わない場合がございます。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するご不明点は、楽天市場までお問い合わせください。
変更・キャンセルおよび返品について
当店の商品は注文生産となっており、ご注文内容に基づいて製作を行っております。そのため、製作開始後の内容変更およびキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
また、商品をできるだけ早くお届けするため、ご注文確定後すぐに製作工程へ進む場合がございます。製作状況の確認や変更・キャンセルをご希望の場合は、お早めにお電話にてお問い合わせください。
返品について
当店では注文生産の特性上、お客様都合による返品はお受けしておりません。ただし、商品の不良や配送トラブル（未着など）が発生した場合は、商品到着後10日以内にご連絡をお願いいたします。
不良品・誤配送時の対応について
不良品または誤配送が確認された場合は、迅速に交換対応を行います。お客様へのご負担を最小限にするため、先に交換品を発送し、その際に返信用ハガキまたは返送用封筒を同封いたします。
お手元に届いた返送用資材をご利用のうえ、不良品を当店までご返送ください。返送方法の詳細については、別途ご案内いたします。
変更・キャンセル・返品に関するご注意
- 注文生産のため、製作開始後の変更・キャンセルはできません。
- 返品は不良品または配送不備の場合のみ対応いたします。
- 不具合があった場合は、必ず商品到着後10日以内にご連絡ください。
- 交換品は不良品の返送手続きとあわせて対応いたします。
個人情報の取り扱いについて
当社では、お客様からお預かりした個人情報を厳重に管理し、商品の発送およびご注文に関するご連絡以外の目的では使用いたしません。お客様の大切な情報は、当社の責任のもと安全に保管し、正当な理由なく第三者へ提供または譲渡することは一切ございません。
プライバシーポリシーについて
当社は、個人情報保護の重要性を十分に認識し、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、以下の方針に基づき個人情報の適切な管理と保護に努めております。
個人情報保護体制の整備
当社は、個人情報を安全に取り扱うための管理体制を整備し、適切な運用と継続的な改善を行いながら、個人情報の保護に努めます。
個人情報の安全管理
個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などのリスクを防止するため、必要な安全対策を講じ、個人情報の安全性確保に努めております。
個人情報に関するお客様の権利
お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止などのご要望があった場合には、ご本人確認を行ったうえで、速やかに対応いたします。
法令および規範の遵守
当社は、個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護に関する法令および関連する規範を遵守し、適切な管理と運用を行います。
個人情報の利用目的
- ご注文いただいた商品の発送のため
- ご注文内容の確認およびご連絡のため
- お問い合わせへの対応のため
- サービス向上および運営改善のため（個人を特定しない範囲）
個人情報の利用目的について
当社では、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を適切に管理し、以下に定める目的の範囲内でのみ利用いたします。なお、お客様の同意を得ることなく、これらの利用目的以外で個人情報を使用することはありません。
個人情報の主な利用目的
-
商品・サービスに関するご連絡のため
当社が提供する商品やサービスに関するご案内を、郵送物の送付、電話連絡、電子メールなどの方法でお知らせする場合があります。 -
商品開発およびサービス向上のため
新商品の企画・開発や既存サービスの改善を目的として、社内での検討資料として利用する場合や、アンケート調査などの分析に使用することがあります。 -
法令に基づく対応のため
法令に基づく手続きや、公的機関からの正式な要請があった場合には、必要な範囲で個人情報を開示することがあります。 -
後払い決済サービスの提供のため
後払い決済をご利用の場合、決済処理、請求業務、与信審査などを行うため、必要な範囲で個人情報およびご注文内容を業務提携先へ提供する場合があります。
利用目的に関する補足事項
当社のウェブサイトや各種ご案内において、個別に利用目的を明示している場合は、そちらの内容が優先されます。また、お客様に対して別途利用目的をお知らせした場合も、その内容に基づいて個人情報を利用いたします。
個人情報の開示・訂正・削除および利用停止について
当社では、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、お客様ご本人からの個人情報に関する各種ご請求に適切に対応しております。保有している個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止・第三者提供の停止などをご希望の場合は、速やかに対応いたします。
対応可能なご請求内容
- 個人情報の開示請求
- 登録内容の訂正・追加・削除
- 個人情報の利用停止
- 第三者への提供停止
これらのご請求は、お客様ご本人からのお申し出に限り受付いたします。
お手続きの方法
- 下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
- ご本人確認およびお問い合わせ内容を確認させていただきます。
- 確認後、適切な方法にて速やかに対応いたします。
なお、ご本人確認のために、氏名・住所などの情報をお伺いする場合がございます。これは、個人情報を安全に保護するための重要な手続きですので、ご理解とご協力をお願いいたします。
お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
| 運営会社 | 株式会社エヌ･エー･ディー |
|---|---|
| 店舗名 | お名前シールのNAD |
| 個人情報保護管理責任者 | 豊島 雄介 |
| 電話番号 | 042-749-7177 |
| 受付時間 | 9:00〜17:00 |
当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、安全に保護することを重要な責務と考えております。個人情報に関するご質問やご不明点がございましたら、安心してお問い合わせください。